Интервью с Еленой Орловой, старшим консультантом по сопровождаемому трудоустройству

Дорогие коллеги и друзья, мы публикуем интервью с Еленой Орловой, старшим консультантом по сопровождаемому трудоустройству Центра по трудоустройству Работа-i.
В интервью Елена рассказывает о том, как создавался Центр по трудоустройству, что такое «сопровождаемое трудоустройство» и какие компании в Петербурге работают по этой модели, с какими сложностями сталкиваются люди во время устройства на работу.

Центр по трудоустройству «Работа-i» помогает найти работу:
— выпускникам детских домов;
— выпускникам коррекционных школ;
— молодым людям с инвалидностью

Лена, расскажи, пожалуйста, как ты начинала работать в социальной сфере.

Я занималась волонтерством со школьных лет. Первая организация, с которой я знакома – это ГАООРДИ.

Дорогие коллеги и друзья, мы публикуем интервью с Еленой Орловой, старшим консультантом по сопровождаемому трудоустройству Центра по трудоустройству Работа-i.
В интервью Елена рассказывает о том, как создавался Центр по трудоустройству, что такое «сопровождаемое трудоустройство» и какие компании в Петербурге работают по этой модели, с какими сложностями сталкиваются люди во время устройства на работу.

Центр по трудоустройству «Работа-i» помогает найти работу:
— выпускникам детских домов;
— выпускникам коррекционных школ;
— молодым людям с инвалидностью

Лена, расскажи, пожалуйста, как ты начинала работать в социальной сфере.

Я занималась волонтерством со школьных лет. Первая организация, с которой я знакома – это ГАООРДИ. Знакомство началось с участия в проекте «Информационная поддержка людей с ограниченными возможностями» в 2004 году. В основном участниками проекта были люди с ментальными особенностями. В рамках проекта с их участием был снят короткометражный фильм «Сказ про Царский указ» — это был один из самых запоминающихся моментов. Мы все вместе переживали разные эмоции, была максимальная вовлеченность в общее дело и совсем не было границ «мы» – «они», было полное принятие индивидуальности и важности каждого. Этот принцип я прочувствовала еще больше в проекте инклюзивный театр «Питер Шед», участниками которого были обычные дети и дети с особенностями развития здоровья. Как показал опыт участия, во время совместной деятельности ты ценишь возможности каждого участника. Можно говорить, что мы все в чем-то ограничены или считать, что каждый из нас к чему-то способный.

Третий проект позволил мне больше узнать о жизни неслышащих ребят, мне удалось немного в нем поучаствовать и прочувствовать насколько жизнь ребят эмоционально насыщена, наполнена реальным общением и творчеством. И каждая моя исследовательская работа была связана, так или иначе, с темой инклюзии и толерантного отношения к людям с ограниченными возможностями.

При выпуске из магистратуры университета им. Герцена мне сказали, что есть вакансия тьютора (наставника) в благотворительном фонде «Рауль»: работа с выпускниками коррекционного детского дома.

Меня это очень заинтересовало. Я сказала себе, что если сдам госэкзамен на «пять», то подойду к преподавателю и спрошу про эту вакансию. Я сдала экзамен и смело к нему подошла.

Начинали мы в фонде с нуля, работали с выпускниками из коррекционного Ефимовского детского дома. Тогда у фонда еще не было никакого помещения, мы приходили к ребятам в общежитие лицея ИСЛ 116 и сидели вместе с ними в маленьком зале и перед нами стоял вопрос: кто окажется для ребят интереснее – мы или передача по телевизору. При выборе данной работы меня в первую очередь интересовала актуальность и значимость подхода в работе с ребятами, которые являются в какой-то мере заложниками обстоятельств и системы, в которой они росли. Индивидуальная программа сопровождения выпускников детских домов предполагала, что через 2 года участники Фонда будут заинтересованы в поиске работы, а мы окажем поддержку в решение этой задачи, но этого не произошло. Было вложено много ресурсов и небольшой результат по вышедшим на работу ребятам, поэтому в 2014 году у Фонда появилась отдельная программа по трудоустройству «Работа-i» для всех воспитанников и выпускников детских домов и молодых людей с ограниченными возможностями здоровья. Сейчас это уже частное агентство занятости.

На данный момент я работаю старшим консультантом по трудоустройству, помогаю обратившимся ребятам закрепиться на рабочем месте, ведь кандидаты, которые приходят к нам в Центр чаще не имеют опыта работы по разным причинам или рваный опыт – не более 6 месяцев на одном месте работы.

В течение шести месяцев после выхода кандидата на работу в компанию-партнер с закрепленным наставником от компании (это обязательное условие), я осуществляю сопровождение. То есть в сложных ситуациях являюсь для работодателя и кандидата консультантом/наставником и работаю скорее в первую очередь с предубеждениями, страхами, которые рождаются от нехватки информации и отсутствия подобного опыта.

Можешь ли ты назвать компании, которые работают по модели сопровождаемого трудоустройства?

Одними из первых партнеров в 2014 году были ИКЕА, Melon Fashion Group, сейчас их гораздо больше. Все компании, которые становятся нашими партнерами принимают данную модель, потому что она уже доказала свою эффективность. Процент кандидатов, которые удерживаются на рабочем месте больше одного года достаточно высокий.

Какие сложности возникают у ребят во время трудоустройства?

Наверное, как и у большинства кандидатов без опыта работы, но и есть свои нюансы. Кандидаты как правило не все знают, что делать в ситуации, если они заболели, когда можно завести разговор об отпуске, как происходит начисление зарплаты и т.п. Иногда кандидаты не знают, как заботиться о себе в плане гигиены, и такое тоже бывает. Часто кандидаты не понимают какой характер и виды работ им больше подходит, исходя из особенностей здоровья и поэтому встречаются с большим количеством отказов со стороны работодателя, что уменьшает веру в себя. Или не могут себя презентовать и создают невыгодное о себе впечатление. Мы помогаем компаниям и кандидатам найти друг друга, исходя из требований к работе, которую должен выполнять кандидат и особенностей здоровья, и склонностей к определенному виду работ со стороны кандидата.

С какими сложностями сталкиваешься ты как специалист?

Много разных сложностей, связанных с поиском стартовых вакансий, с выстраиванием в компании модели сопровождаемого трудоустройства, в работе с ожиданиями кандидата, его страхами и т.п.

Например, у ребят могут быть очень большие ожидания, они хотят всего и сразу или наоборот большая неуверенность в своих возможностях. Часто бывают запросы на высокооплачиваемую работу или вакансию, для которой у кандидатов нет нужных компетенций.

Наставники на работе не всегда своевременно обращаются к нам за поиском совместного решения возникшей сложной ситуации по кандидату, что может привести не к ее быстрому разрешению, а увольнению сотрудника.

На работе часто к нашим кандидатам проявляют жалость и поэтому появляется двойной стандарт, это поле для разного рода манипуляций со стороны кандидата, что влечет за собой в конечном счете недовольство им.

Расскажи о случаях из рабочей практики.

Совсем недавно был случай с неслышащим сотрудником ресторана. Позвонил директор ресторана и сказал, что ситуация не очень приятная, выведенный нами кандидат на всех коллег машет рукой. После встречи с ним выяснилось, что данный жест рукой означает «ладно». Я ему объяснила, что для нас этот жест обозначает совсем другое. Он очень удивился и расстроился, что команда так считает. Он сразу перестал его использовать, напряжение ушло и отношения на работе наладились.

Бывает, что ребята не очень умеют заботиться о себе, с точки зрения гигиены. Был случай, когда одного разговора с кандидатом было достаточно, чтобы он начал пользоваться дезодорантом, а руководителю с новым сотрудником было неудобно обсуждать подобный вопрос, он достаточно личный.

Часто встречающаяся ситуация, когда выпускник детского дома не берет с собой на обед еду и наставник, чувствуя всю ответственность, начинает его подкармливать. Заканчивается ситуация, как правило, раздражением, потому что вечно приносить обеды наставник не сможет, а кандидат может воспринять это как отказ от отношений, которые были с ним выстроены. А главное в такой ситуации не формируется самостоятельности, а только порождается привычная иждивенческая позиция.

Много можно еще перечислить ситуаций…

Как устроиться на работу через центр Работа-i?

Нужно позвонить по телефону и записаться на собеседование к нашему специалисту Вере.

Контакт Веры: 8 952 286 23 96